Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên scream 7, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
scream 7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua nhiều kênh liên lạc bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của scream 7. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem lịch sử dữ liệu được lưu và gửi yêu cầu trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi vận hành scream 7 với nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để dịch vụ hoạt động đúng. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ZaloPay, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ rõ ràng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng và qua thời hạn giữ liệu bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách scream 7 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xác minh và xử lý thanh toán.

Không bán hay cho thuê thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu truy cập dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trong tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình, trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định vận hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt thiết bị mà không làm mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.